Политика обработки персональных данных
Редакция от 3 ноября 2026 года.
1. Оператор и контакты
Оператор: ИП Джуричич Владан Крстивоевич. ИНН 504032067048. ОГРН / ОГРНИП 321508100533122. Адрес для обращений: duricic@mail.ru.
Телефон: 8 (903) 150-44-13. Электронная почта для обращений, в том числе по вопросам персональных данных: dvmebsupport@gmail.com.
2. Какие данные и зачем обрабатываются
Для ответа на заявку и подготовки предварительного расчёта используются имя, телефон и описание заказа, которые посетитель сам вводит в форме. Основание — отдельное добровольное согласие по статье 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Не указывайте в описании сведения о здоровье, платёжные или паспортные данные и данные других людей.
Для защиты сервера от злоупотреблений временно обрабатываются технические сведения о запросах. Приложение хранит криптографический отпечаток сетевого адреса не более часа для ограничения частоты отправок. IP-адрес не включается в заявку. Защитные журналы веб-сервера хранятся не более 7 дней. Основание — законный интерес оператора в обеспечении безопасности при соблюдении прав посетителей.
3. Действия и сроки хранения
С данными заявок выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование для связи, блокирование, удаление и уничтожение. Данные доступны только уполномоченным лицам оператора. Срок обработки обращения — до завершения обсуждения, но не более 90 дней, либо до отзыва согласия. Для исполнения заключённого договора и обязательного хранения документов применяются отдельные законные основания и сроки.
Дата приёма, версия и текст согласия сохраняются вместе с заявкой. Истёкшие записи удаляются автоматически ежедневной задачей сервера. Резервные копии хранятся в защищённом хранилище в РФ не более 7 дней; при удалении данных по обращению оператор также удаляет содержащие их копии либо обеспечивает исключение этих данных при восстановлении.
4. Хранение и передача
Первичная запись и хранение заявок должны осуществляться в базе оператора на территории Российской Федерации. После сохранения заявки уведомление с именем, контактным номером, описанием заказа и предварительной суммой может передаваться через Telegram в выбранный оператором рабочий чат. Доступ к нему предоставляется уполномоченным сотрудникам, обрабатывающим обращения. Идентификатор заявки в уведомление не включается. В Gmail данные формы автоматически не отправляются.
Распространение данных, рекламные рассылки и трансграничная передача данных из формы не предусмотрены. Если оператор привлекает хостинг или иных обработчиков, он обязан оформить поручение на обработку и обеспечить соблюдение требований к безопасности. Доступ ограничивается по служебной необходимости, соединение с сайтом защищается HTTPS.
5. Права посетителя
Вы вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд. Направьте запрос по контактам из раздела 1 с указанием данных, позволяющих найти обращение. Ответ предоставляется в сроки, установленные законом; по запросу сведений об обработке — как правило, в течение 10 рабочих дней с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней. При отзыве согласия и отсутствии иных оснований данные уничтожаются не позднее 30 дней.
6. Cookie и внешние ресурсы
На странице «О нас» автоматически загружается интерактивная Яндекс Карта. При этом Яндекс может получать технические данные посетителя и использовать cookie. Отдельные рекламные или аналитические счётчики владельцем сайта не подключены. Подробнее о техническом хранилище и переходах во внешние сервисы — в уведомлении о cookie и внешних сервисах. Переходя по ссылкам в Telegram, MAX, почтовое приложение или Яндекс Карты, вы пользуетесь соответствующим внешним сервисом на его условиях.
7. Обновления политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенное изменение целей обработки требует соответствующего основания и, при необходимости, нового согласия.